CONDIZIONI GENERALI

SPEDIZIONI

Purenuit consegna tutti i suoi prodotti direttamente a casa tua, senza costi di spedizione per il cliente. I tempi di spedizione variano dai 2 ai 4 giorni lavorativi per i materassi delle misure standard (*) e sono di 7 giorni lavorativi per i materassi fuori misura (**).

I nostri materassi vengono spediti aperti, inseriti in scatola di cartone. Una volta spediti i prodotti, riceverai una e-mail contenente un link di tracciamento per seguire i tuoi pacchi.

(*) Misure standard: 80x190 – 90x190 – 120x190 – 160x190

(**) Fuori misura: 80x200 – 90x200 – 120x200 – 160x200 – 180x200 – 200x200

PURENUIT OFFRE 120 notti di prova

Perché dovresti provare Purenuit

Perché il tuo corpo ha bisogno di tempo per abituarsi ad un nuovo materasso. Quando acquisti un nuovo materasso le sensazioni dei primi giorni potrebbero essere frettolose. Questo dipende da vari fattori quali abitudini, preferenze ed esigenze personali. Per questo motivo Purenuit ti dà la possibilità di provare il tuo nuovo materasso per quattro mesi, affinchè il tuo corpo possa avere abbastanza tempo per valutarne la qualità in modo completo.

Tuttavia crediamo così tanto nei nostri prodotti che siamo certi te ne innamorerai subito!

Come funziona la prova?

Consegna e reso gratuiti

La spedizione è completamente gratuita e veloce. Ricevi il prodotto Purenuit direttamente a casa tua in pochi giorni: questi vengono accuratamente confezionati in scatola per una maggiore maneggevolezza e per il massimo igiene. Una volta che i prodotti acquistati sono stati spediti, riceverai un link di tracciabilità del tuo ordine, così da essere aggiornato su ogni spostamento

Prova i prodotti Purenuit per 120 notti

La prova è semplice: ricevi il tuo nuovo materasso Purenuit, rimuovilo dalla scatola, adagialo sulla struttura letto e provalo per 120 notti. Concedi al tuo corpo del tempo per abituarsi al nuovo materasso e provalo fino in fondo per più di 4 mesi, una notte alla volta. Qualora tu sia sicuro che il prodotto non faccia per te, utilizza la pagina di Reso Semplice per prenotare il ritiro. Contatteremo il corriere che verrà a casa tua per ritirare gratuitamente il materasso e ti rimborseremo l'intera somma.

Come funzionano le 120 notti prova?

Purenuit ti offre la possibilità di testare il suo materasso per 120 giorni. Durante questo periodo di prova puoi chiedere in qualsiasi momento la restituzione e il conseguente rimborso tramite il portale di reso semplice o contattando il nostro servizio clienti. Entro qualche giorno verrai contattato da un corriere per fissare un appuntamento per il ritiro. L’intero importo dell’ordine ti verrà rimborsato direttamente tramite il metodo di pagamento con cui è stato effettuato l’acquisto iniziale entro al massimo 30 giorni lavorativi dalla data di ritiro. Ti ricordiamo che i tempi di rimborso variano dai 5 ai 30 giorni lavorativi in base al metodo di pagamento utilizzato.

Da quando partono le 120 notti prova?

Le 120 notti di prova partono dal giorno in cui avviene la consegna del materasso.

RESO SEMPLICE E RIMBORSO GARANTITO

Se sei ancora all’interno del periodo di prova di 120 notti, puoi chiedere gratuitamente il reso del prodotto ed il conseguente rimborso totale dell’acquisto.

Ti basterà utilizzare il portale di Reso Semplice e compilare i diversi campi obbligatori per inoltrare la tua richiesta, verrai ricontattato da un corriere entro 14 giorni, il quale prenderà appuntamento con voi per il ritiro, senza alcun costo da sostenere. Nel caso tu stia restituendo un accessorio Purenuit, una volta completata la procedura, ti verrà inviata una e-mail contenente un’etichetta. Questa dovrà essere stampata, applicata al pacco e spedita in posta. Una volta che i prodotti saranno ritirati dai corrieri, provvederemo a rimborsarti la totalità della somma spesa per il tuo acquisto relativo ai prodotti.

Garanzia attivata da Purenuit

5 anni di garanzia

Crediamo molto nella qualità dei nostri prodotti e per questo ti offriamo una garanzia di 5 anni sui nostri prodotti.

I materassi Purenuit sono coperti da una garanzia legale di 5 anni in termini di stabilità della forma e durabilità dei materiali utilizzati. La presente richiesta di garanzia è valida a partire dal ricevimento del materasso Purenuti e deve essere fatta valere nei confronti di Purenuit restituendo la merce a Purenuit via Santa Maria Zona PIP, Giffoni Valle Piana, Salerno o dopo il ritiro della merce da parte dei nostri fornitori terzi. I diritti di revoca e di garanzia previsti dalla legge rimangono invariati.

Se hai riscontrato un problema con il materasso e desideri avvalerti della garanzia, contattateci per e-mail inviandoci delle foto che mostrino il difetto sul tuo materasso. Una volta accertata l’entità del difetto, ti invieremo prontamente un prodotto sostitutivo, ritirando quello difettoso.

La garanzia copre:

• Affossamento, deformazioni o danni al materasso presenti nonostante il corretto utilizzo del prodotto su supporti adeguati*

*N.B. La garanzia non copre difetti legati all’utilizzo su supporti oblsoleti o inadeguati.

Garanzia Guanciale

Gli accessori Purenuit sono invece dotati di una garanzia di 2 anni. Per ulteriori informazioni, si consiglia di consultare la pagina dei Termini e Condizioni.

CONSIGLI UTILI

Gentile Cliente, benvenuto nel mondo Purenuit

La ringraziamo di averci scelto per vivere un’esperienza di benessere durante il riposo.

Il suo materasso della collezione Purenuit è simbolo dell’eleganza e della raffinatezza Made in Italy.

Un materasso non è come un diamante, non dura per sempre. Per preservare le sue caratteristiche, Le raccomandiamo di prendersene cura e di adottare alcuni accorgimenti di manutenzione.

Il rispetto di poche semplici raccomandazioni per l’uso e la cura del suo materasso Purenuit Le consentirà di conservarlo a lungo in perfette condizioni.

Scopriamo insieme come fare.

• Partire con il piede giusto: per consentire un assestamento equilibrato, nei primi 90 giorni dall’acquisto cerchi di girare il materasso (testa-piedi*) almeno due volte al mese. In seguito esegua questa operazione all’incirca ogni tre mesi.
• Fare attenzione alla rete: il materasso va appoggiato su reti o basi adatte al materasso scelto. È quindi molto importante assicurarsi che quella in suo possesso sia adatta al suo modello. Si assicuri, inoltre, che la sua rete o base non sia già in utilizzo da molto tempo: anche i supporti riducono le proprie performance nel tempo.
• No all’acqua! I materassi non amano l’acqua. Quindi, per una corretta manutenzione e pulizia del materasso, non si affidi a panni bagnati o elettrodomestici a vapore. Rischierebbe di creare un ambiente umido che potrebbe far proliferare acari e batteri. Se il materasso è sfoderabile, può rimuovere la fodera e lavarla in lavatrice o lavanderia*.
• Trattare il materasso con delicatezza: battipanni e salti (di grandi e piccoli) possono rovinare irrimediabilmente l’interno di alcuni materassi.
• Meglio provvedere alla pulizia con spazzole aspiranti a bassa potenza e... cercare di divertirsi in altro modo.
• Aerare: quando cambia le lenzuola lasci il suo materasso scoperto per qualche ora. Aerare i materassi è un ottimo modo per prendersi cura del suo supporto e tenere lontani acari e polvere.

Infine, si ricordi che l’utilizzo prolungato negli anni fa perdere al materasso le caratteristiche funzionali di sostegno, di elasticità

e resilienza, riduce i requisiti prestazionali e di comfort e ne compromette gli aspetti igienici. Ecco perché si consiglia di sostituirlo dopo 5-7 anni.

Le performance del suo materasso Purenuit sono garantite per 5 anni contro i difetti di fabbricazione o le alterazioni che causino danni visibili permanenti alla struttura interna.

Eventuali avvallamenti e/o abbassamenti della superficie utilizzata inferiori a 2 cm, non sono da considerarsi difetti ma fisiologici effetti di assestamento delle imbottiture e della struttura, appositamente realizzate in maniera da supportare il peso del corpo.

La garanzia del Suo materasso entra in vigore a partire dalla data di acquisto. I primi 2 anni sono di garanzia totale, come previsto dalla legge in vigore (d.lgs.206/05, artt. 128-135); gli ulteriori 3 anni sono offerti dal produttore.

Le perfette condizioni igieniche costituiranno condizione fondamentale per usufruire della garanzia totale.